Guide de paiement

 

Le présent guide s’applique aux paiements effectués sur le site Zoranelti (ci-après « nous ») lors de votre commande. Merci de lire les informations ci-dessous afin d’assurer un paiement fluide et sécurisé.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous prenons actuellement en charge plusieurs types de cartes bancaires pour le paiement en ligne, notamment Visa et MasterCard.

Aucune donnée sensible de carte n’est conservée sur le site.

2. Étapes de paiement

• Sélectionnez Paiement par carte bancaire lors du passage en caisse.

• Saisissez le nom du titulaire, le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité.

• Vérifiez le montant de la commande puis validez le paiement.

• Une fois le paiement confirmé, votre commande sera prise en charge.

En cas d’échec, vérifiez la connexion, les informations saisies ou réessayez ultérieurement.

3. Vérification de sécurité

Votre banque peut demander une authentification supplémentaire (par exemple un code de vérification).
Veuillez suivre les instructions affichées pour finaliser le paiement.

4. Confirmation après paiement

Un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande vous sera envoyé après validation du paiement.
Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier « spam » ou contactez-nous pour vérification.

5. Questions courantes

• Double prélèvement ?
  Il s’agit généralement d’un affichage de préautorisation. Le prélèvement final ne sera débité qu’une seule fois.

• Paiement non abouti ?
  Essayez un autre navigateur, vérifiez vos informations ou contactez votre établissement bancaire.

6. Contact

Pour toute question relative au paiement, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 6204 PADDINGTON LN, CENTREVILLE, VA 20120-1801, United States
Téléphone: +1 (347) 777-0153
Adresse électronique: client@zoranelti.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)