politique de confidentialité

 

La présente politique décrit la manière dont Zoranelti (ci-après « nous ») traite les informations collectées lors de l’utilisation de ce site. Elle couvre l’ensemble des interactions liées à la navigation, à la création de commande, au suivi, au service client et aux fonctionnalités associées.

1. Portée de la Politique

Cette politique s’applique à toutes les données recueillies dans le cadre des activités suivantes :

• Consultation des pages produits

• Création d’un compte (si vous choisissez d’en créer un)

• Passation d’une commande et paiement

• Communication relative au suivi ou au service après-vente

• Abonnement à la newsletter

• Utilisation des formulaires de contact

Toutes les informations traitées sur ce site sont couvertes par la présente politique.

2. Technologies de Collecte — Cookies

Pour assurer une navigation stable et un fonctionnement optimal du site, nous utilisons des Cookies ainsi que d’autres technologies associées.
Ces outils permettent notamment :

• De maintenir votre session active

• De conserver certaines préférences d’affichage

• De faciliter le processus d’achat

• De produire des statistiques essentielles pour améliorer le site

Lors de votre première visite, une notification vous informe de la présence des Cookies. Vous pouvez choisir d’accepter ou de modifier vos préférences via votre navigateur.

3. Utilisation et Partage des Informations

Les données collectées sont utilisées dans un but strictement fonctionnel et comprennent notamment :

• Le traitement et la préparation de votre commande

• L’envoi d’informations relatives à l’expédition, au suivi et au service après-vente

• La gestion des communications nécessaires au bon déroulement de votre expérience

• L’amélioration continue des pages, contenus et fonctionnalités du site

• L’envoi de la newsletter ou d’informations similaires lorsque vous y avez consenti

Nous ne partageons pas vos informations en dehors des besoins essentiels liés à ces services.

4. Conservation des Données et Consentement aux Cookies

Les données liées à vos commandes, à la gestion du compte et aux interactions sur le site sont conservées pendant une période permettant d’assurer un suivi complet du service.
Les Cookies utilisés requièrent votre consentement lors de votre première visite. Vous pouvez les désactiver ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur, étant entendu que certaines fonctions pourraient en être affectées.

5. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement des données vous concernant

• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes

• Droit d’effacement : demander la suppression de données, lorsque cela est applicable

• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données

• Droit de retrait du consentement : retirer votre accord lorsqu’un traitement est fondé sur votre autorisation

• Droit à la portabilité : demander la transmission de certaines données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via les informations figurant à la fin de cette politique.

6. Base de Traitement des Données

Nous traitons vos données sur les fondements suivants :

• Exécution d’un contrat
  Traitement nécessaire pour préparer, livrer et assurer le suivi de votre commande.

• Consentement explicite
  Applicable lorsque vous vous abonnez à la newsletter ou acceptez de recevoir des communications.

• Obligations légales
  Utilisé pour conserver les pièces liées au paiement, à la facturation et aux registres nécessaires à la gestion comptable.

• Intérêt légitime
  Permet d’améliorer la qualité du site, de renforcer la sécurité lors des transactions et de prévenir les utilisations anormales du service.

Ces bases correspondent aux principes définis dans le GDPR concernant le traitement des données.

7. Contact

Pour toute demande relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 6204 PADDINGTON LN, CENTREVILLE, VA 20120-1801, United States
Téléphone: +1 (347) 777-0153
Adresse électronique: client@zoranelti.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)